ご注文の流れ
送料について
ご注文金額合計 10,000円以上 で 送料無料（沖縄、離島除く） となっております。
10,000円未満の場合は下記送料をご負担くださいませ。
- 北海道、九州 1,320円
- 東北、関東、北陸・甲信越、東海、関西 990円
- 中国、四国 1,210円
- 沖縄、離島 別途お見積り
お支払いについて
お支払方法は代金引換、銀行振込（前払い）、クレジットカード決済がご利用いただけます。
銀行振込は入金確認に時間がかかります。お急ぎの場合は代金引換またはクレジットカード決済をご利用ください。
- 代金引換 … 商品お届け時にお支払いいただきます。
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※代引手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※お支払は現金のほか各種クレジットカードも使用できます。
■合計金額に応じた手数料
10,000円未満 330円
10,000円以上 440円
30,000円以上 660円
100,000円以上 1,100円
※重量が30kg以上の商品は代金引換がご利用いただけません。
- 銀行振込（前払い） … 弊社指定口座へお振込み。ご入金確認後発送致します。
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【お振込先口座】
ご注文確認のメールに記載
※各銀行へのお振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※注文日から３０日間ご入金がない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
- クレジットカード決済 … クレジットカードを利用した決済です。
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使用できるカード種類：VISA、MASTER、Diners、AMEX、JCB
発送について
代金引換でお支払いの場合 … 通常３営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済でお支払いの場合 … 通常３営業日以内に発送致します。
銀行振込の場合 … ご入金確認後通常３営業日以内に発送致します。
※冬季シーズン中は出荷が混雑するため、出荷まで５〜７営業日かかる場合があります。
※万が一ご注文商品に在庫切れが起こりましたらメール等にてご連絡致します。
※鋳物薪ストーブなど重量のある商品はお届けにあたり下記の点にご注意ください。
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1. 配達員１名でのお届けとなりますので必ず荷降しのお手伝いが必要です。
（100kg：2名以上、150kg：3名以上、200kg：4名以上の人員が必要です）
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2. トラック停止位置での車上降ろしとなります。指定場所までの搬入は行いません。
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3. 商品の開梱作業、廃材処理、設置は行いません。
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4. 運送車両はユニック車ではございません。
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5. 配達は平日月曜〜土曜（祝祭日除く）となります。
以上ご不都合がある場合はご相談ください。
※沖縄や離島へのお届けは送料別途お見積りとなります。ご了承ください。
ご注文のキャンセル、ご注文内容の変更
もしご注文のキャンセル、ご注文内容の変更などありましたら速やかにご連絡ください。商品発送後ですとお受けできませんのでご了承ください。
商品の返品
返品期限は商品お受け取り後７日間です。弊社に商品を発送される前に必ずご一報ください。
期限後の返品はご遠慮くださいますようお願い致します。
未使用品に限り返品を承りますが、返品にかかる送料は元払い（お客様ご負担）となります。
戻り品の状態によっては補修費用または商品代金をご請求する場合があります。
輸送中の破損等がないよう厳重な梱包にて返品をお願いいたします。
商品の欠品、初期不良、輸送中の破損について
商品は製造から梱包、出荷まで管理を徹底しておりますが、万が一欠品、初期不良、破損など不具合が御座いましたら、弊社までご連絡ください。至急対応致します。
商品到着後は速やかに開梱し、内容の確認をお願い致します。
